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13
주문/결제
서비스 이용료 및 오더 금액은 어디로 입금해야 하나요?
Q
서비스 이용료 및 오더 금액은 어디로 입금해야 하나요?
A

DDING DDUNG은 패션수입도매 & 무역대행 에이전시로 고객을 대신하여 중국으로 무역송금을 해 드리고 있습니다. 

직접 은행에서 무역송금을 원하시면 인보이스와 함께 무역송금이 가능한 계좌를 안내해 드리고 있으며, 직접 은행에서 송금시 양국 은행 수수료가 발생할 수 있습니다. 

DDING DDUNG에서 고객을 대신하여 중국으로 송금할 때 적용되는 환율은 은행 수수료가 포함된 환율로 위안화를 사는 기준으로 보시면 되십니다.

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배송관련
배송 기간은 어떻게 되나요?
Q
배송 기간은 어떻게 되나요?
A

A. 중국 내륙운송

중국판매자가 DDING DDUNG 중국지사로 상품을 발송하며 지역에 따라 3~5일 정도 소요됩니다.


B. 국제 운송

DDING DDUNG 중국지사에서 한국으로 상품을 발송하며 3~7일정도 소요되며 운송 수단(항공 • 해운) • 제품의 중량 • 부피에 의해서 운임이 산출됩니다. 

운송일정은 거래처의 위치 및 발주시점에 따라 유동적입니다. 발주신청을 하시면 정확한 비용과 일수를 산정하실 수 있습니다. 


배송소요기간 안내

총 운송기간은 중국현지운송과 국제운송기간을 합한 약 7~14일이 소요됩니다.


• 운송기간은 평일(영업일)을 기준으로 합니다.

• 단, 수출자가 상품을 늦게 발송하거나 천재지변으로 인해 국제운송에 문제가 발송할 경우 운송기간은 길어질 수 있습니다.

수출자와의 연락지체, 재고여부, 현지 운송업체의 사정, 연휴 등으로 인해 운송기간이 가변적이므로 충분한 시간적 여유를 가지고 구매를 요청해 주시기 바랍니다.

DDING DDUNG은 수입대행업체로 납기일을 맞추도록 최선을 다하지만 납기지연에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 


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무역대행서비스
쇼핑몰을 하고 있어서 꾸준히 정기적으로 사입을 진행하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?
Q
쇼핑몰을 하고 있어서 꾸준히 정기적으로 사입을 진행하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?
A

DDING DDUNG은 중국 광저우의 대부분의 도매업체들과 제휴가 되어 있어 정기적인 사입서비스가 가능합니다.
이바이윈에서는 매일매일 도매시장에 사입을 진행하는 전담 팀이 중국지사에 준비되어 있습니다. 


정기적인 사입을 원하실 경우 대행수수료 조율이 가능합니다.

DDING DDUNG 고객센터 1599-3015 또는 카카오톡(띵뚱마켓)으로 정기사입서비스에 대해서 문의후 전담 담당자와 상의후 사입대행 서비스를 받으시면 되십니다.


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사업자회원
도매회원이 되려면 어떻게 해야 하나요?
Q
DDING DDUNG 쇼핑몰 도매회원이 되려면 어떻게 해야 하나요?
A

DDING DDUNG의 회원은 일반 개인회원과 도매회원의 2가지 타입으로 가입이 가능합니다.


일반 개인회원은 회원가입 즉시 이용이 가능합니다.

도매회원의 경우 회원가입 후 카톡(이바이윈) 또는 게시판에 사업자등록증을 첨부하신 후 도매회원승인요청을 하셔야 이용이 가능합니다.

도매회원으로 승인이 되시면, DDING DDUNG의 [도매전용] 카테고리 이용이 가능하며 패션 무역대행 서비스 (시장조사, 구매대행, 사입대행, OEM 생산대행) 이용이 가능합니다.


사업자 회원 관련 상담은 1599-3015로 연락 주시면 절차를 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.


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무역대행서비스
이런 제품 찾고 싶어요? (시장조사는 어떻게 하나요)
Q
이런 제품 찾고 싶어요? (시장조사는 어떻게 하나요)
A

내가 판매하고 싶은 상품을 조사하기 위해 중국에 직접 들어가지 않아도 진행을 원하는 상품의 이미지와 정보만 있으면 DDING DDUNG에서 생산조건부터 납기, 단가, 한국통관까지 전과정을 조사해 드립니다. 

스마트 시장조사 신청시 시장조사의 범위에 따라서 1~2일 이내 시장조사결과를 받아 보실 수 있습니다. 

시장조사를 통해 테스트 샘플구매도 가능하시고 샘플을 받아보신 후 대량생산 및 발주서비스를 이용할 수 있습니다.


[시장조사 서비스 대행료 및 샘플구매 대행료]

1. 상품조사 서비스 대행료 : 1개 아이템당 33,000(부가세 10% 포함)

2. 생산공장 조사 서비스 대행료 : 1개 아이템당 55,000원(부가세 10% 포함)

3. 샘플구입 의뢰 대행료 : 1아이템당 11,000원

4. 시장조사 없이 샘플구입만 의뢰시 : 1아이템당 33,000원

5. 샘플제작 의뢰 : 1아이템당 55,000~110,000원

* 아이템의 수량이 5개이상일 경우 시장조사 비용은 담당자를 통해 조율이 가능합니다.

* 샘플구입에 발생하는 실제 상품비용과 한국으로 국제운송비는 별도로 청구가 됩니다.


[시장조사 서비스 절차 및 샘플 구입안내]

1. 시장조사 의뢰서 작성 : 상품이미지, 재질, 컬러, 사이즈등 구체적인 정보 입력

2. 1차 시장조사 결과 회신 : 진행여부 확인후 접수 후 1일후 1차적인 정보 확인이 가능, 

3. 시장조사비용 입금요청 : 진행가능시 비용 입금요청

4. 추가 시장조사 진행 : 3번 입금확인후 의뢰상품에 대한 시장조사를 진행합니다.

5. 2차 시장조사 결과 회신 : 3~5일 후 시장조사결과를 회신해 드립니다.

6. 샘플구매 신청 : 시장조사결과 확인후 샘플 구매 신청이 가능합니다.

7. 샘플구입비 입금 : 샘플구입비, 구입수수료, 현지배송비, 국제운송비

8. 샘플 도착후 피드백 : 중국지사에 샘플 도착후 상품사진 및 확인사항 체크후 고객알림

9. 고객 확인 : 고객이 최종 확인후 한국으로 국제운송을 시작합니다. 

* 평균 3~4일 운송기간 소요됩니다. 품목에 따라 운송방식이 달라질 수 있습니다.

* 국제운송비 0~1KG : 16,000원 / 1KG 이상 : 22,000원 

( 1KG 이상 추가될 경우 6,000원 추가, 예 1.3KG=2KG : 19,000원)


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무역대행서비스
원산지(MADE IN CHINA)표시란?
Q
원산지(MADE IN CHINA)표시란?
A

중국뿐 아니라 해외에서 한국으로 수입되는 모든 상품은 제조국가를 명시하여야 수입이 가능하며 이러한 작업을 원산지작업 표시라고 합니다. 

법적으로 반드시 준수하여야 하며 원산지작업이 미비한 경우 세관에서 원산지 보수작업 대상이 될 수 있으며 이럴 경우 보수작업비용이 별도로 발생할 수 있습니다. 

보수작업 대상이 되실 경우 통관지연이 발생할 수 있습니다. 이바윈에서는 수입품목에 맞추어 적절한 원산지표시작업을 진행하고 있습니다. 


* 일반 잡화 : 스티커 원산지 작업 형식

* 의류/가방/아동복/원단 : 봉제 원산지 작업 형식(1벌당 원산지작업비용 발생)

* 가구, 기계등 : 불멸잉크 원산지 작업형식


이외 기타 품목등도 DDING DDUNG에서는 출고전 적절한 원산지 표기방식으로 처리해 드리고 있으며 봉제가 필요한 의류나 아동복등 1벌당 원산지작업비용이 발생할 수 있습니다. 

스티커 형식의 경우 소량의 경우 서비스로 출고가 가능하지만, 수량이 많은 경우 별도 상담을 통해 원산지 작업비용을 청구하고 있습니다.


7
무역대행서비스
알리바바나 타오바오등 온라인 쇼핑몰에서 구매하고 싶은데 어떻게 하나요?
Q
알리바바나 타오바오등 온라인 쇼핑몰에서 구매하고 싶은데 어떻게 하나요?
A

DDING DDUNG은 중국 온라인 쇼핑몰의 URL 주소만 있으면 대신 구매대행하여 한국으로 보내드립니다. 


온라인 구매대행 서비스란, 타오바오나 알리바바, 징동닷컴등 중국 유명 온라인 쇼핑몰의 URL만 있으면 대신 구입하여 한국까지 보내드리는 서비스입니다. 

알리바바는 전세계 최대의 온라인 도매 마켓으로 수천개의 도매업체들이 입점되어 있습니다, 동일한 상품이라도 다양한 도매가격으로 판매를 하고 있으며, 간단한 서치만으로 도매상품에 대한 정보 및 단가 확인이 가능합니다. 

DDING DDUNG에서는 구매대행주문서에 URL 주소와 컬러, 단가, 수량등만 기입해 접수해 주시면 대신 구매대행 하여 한국까지 보내 드리고 있습니다.


구매대행한 상품은 DDING DDUNG의 중국지사에 입고되며 입고 후 동일모델과의 일치성, 외관에 대한 검수, 재포장등 필요한 과정을 거쳐 한국으로 국제운송됩니다.


[구매대행 서비스 이용절차]

1. 구매대행 의뢰서(주문서) 작성

구매를 원하는 상품의 URL, 상품명, 사이즈, 컬러, 수량, 단가등 주문서에 맞는 정보를 기입 후 DDING DDUNG에 접수합니다. 

2. 재고확인 후 피드백

주문서 확인후 중국업체에 재고확인 및 납기일을 파악하여 피드백을 드립니다.

총 필요한 물품금액과 구매대행수수료등을 계산하여 견적서를 보내드립니다.

3. 입금확인

입금 확인후 중국지사에 온라인쇼핑몰에 주문이 진행됩니다.

4. 2차 회신

중국지사에 상품들이 도착하면 동일모델과의 일치성, 수량등 간단한 검수 후 고객님께 알림 드립니다.

(검수서비스 : 동일모델 일치성, 수량, 컬러, 사이즈 체크)

5. 포장 및 재발송

품목에 따라 상품을 재포장하여 발송됩니다. 품목에 따라 추가포장비 및 추가 검품비, 원산지작업비가 청구될 수 있습니다.

6. 한국 출고 후 제품수령

중국에서 한국으로 출고 후 한국에 도착하면 통관이 진행됩니다.

무게/부피를 확인후 고객에게 2차 물류비를 청구해 드립니다.


6
무역대행서비스
중국에 방문하고 싶어요, 광저우 비즈니스 가이드도 되어 주실 수 있나요?
Q
중국에 방문하고 싶어요, 광저우 비즈니스 가이드도 되어 주실 수 있나요?
A

DDING DDUNG에서는 고객이 방문하고 싶으신 시장이 있으시면 중국지사 전문 팀원이 가이드하는 시장가이드 서비스 신청이 가능합니다. 


비즈니스 가이드는 오전 9: 30~ 오후 5: 30분까지 1일 사용시 10만원의 가이드 비용이 발생하며 항공권 스케쥴과 

방문하고자 하는 도매업체 및 시장정보를 미리 알려주시면 전담가이드가 1:1로 같이 동행하여 가이드서비스를 해 드립니다.


중국 비즈니스 가이드 신청은 반드시 중국비자를 준비하신 후 스케쥴 문의를 주셔야 가능하며 중국내 박람회기간이나 

시즌이 교체될 때는 가이드 신청이 폭주하므로, 반드시 가이드 신청전 미리 고객센터나 카카오톡을 통해 스케쥴 가능여부를 체크하신 후 진행 부탁드립니다.


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무역대행서비스
패션 판촉물 제작 하고 싶어요? OEM 생산이 가능한가요? (에코백, 헬스가방, 파우치등등)
Q
패션 판촉물 제작 하고 싶어요? OEM 생산이 가능한가요? (에코백, 헬스가방, 파우치등등)
A

DDING DDUNG에서는 공장거래처 및 발주한 주문서를 바탕으로 단가가 더 저렴하고 품질이 더 좋은 생산대행 서비스를 해 드립니다. 원하는 상품이 있으시면 샘플을 제작하여 대량발주도 가능합니다. 

생산 및 수입을 하고 싶으시지만, 중국무역경험이 없으시고 수입업무가 생소하신 고객을 대신하여 수입대행에 대한 서비스를 모두 대행해 드리고 있습니다. 


[ OEM 생산서비스 절차]

1. 생산대행 의뢰서 작성

수입 또는 생산을 원하는 상품에 대한 생산대행 주문서 및 의뢰서를 작성합니다.

2. 1차 피드백

1차에 받은 의뢰서와 주문서를 바탕으로 진행가능성 여부와 납기일을 파악하고 회신드립니다.

1차 정보는 대략적인 정보이므로 진행과정에서 비용차이가 발생 할 수 있습니다.

3. 생산 및 수입대행 진행

입금확인 후 공장에 생산이 진행이 되며, 생산과정을 이바이윤에서 중간중간 체크하며 핸들링해 드립니다. 

생산완료후 중국지사에 제품이 입고되면 상품촬영 및 상품에 대한 정보를 파악후 고객에게 알림을 드립니다. 

고객 컨펌 후 포장이 진행이 되며, 품목에 따라 특수포장이 필요하거나 원산지작업이 필요할 경우 추가비용이 청구될 수 있습니다.

4. 한국으로 상품 발송

제품 검수 후 고객 알림하고 컨펌이 진행된 후 한국으로 발송이 진행됩니다.

품목에 따른 적절한 포장을 거친 후 발송됩니다.

5. 2차 비용 청구

제품이 인천항에 입항되면 무게/부피에 따른 실제 물류비용이 청구됩니다.

- 1차 청구비용 : 생산대행 수수료, 상품대금, 중국내 현지 운송비, 국제운송비

- 2차 청구비용 : 관세, 부가세, 통관비, 기타 변동비용

6. 제품 수령

통관이 끝난 후 최종 정산이 마무리되면 고객의 수취처로 화물택배 또는 화물차로 착불 배송됩니다.


4
무역대행서비스
재고가 없을 경우 어떻게 되나요?
Q
재고가 없을 경우 어떻게 되나요?
A

중국 도매업체의 특성상 재고확인 과정에서는 재고가 있으나 실제 주문하고 진행하는 과정에서 품절 등의 상황이 발생할 수 있습니다. 

문서 및 의뢰서가 1차로 접수된 후 1차 피드백 과정에서 품절된 상품에 대해 알림을 드리며 견적서를 작성해 드립니다.


주문과정에서 추후 발생하는 품절건에 대해서는 지사에 상품이 입고되면 2차 피드백으로 알림 드리며 즉시 예치금으로 환불조치해 드리고 있습니다.

만일 1차 피드백과정에서 재고가 없을 경우 교체할 수 있는 다른 업체의 상품을 소개해 드리고 있습니다.


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