중국지사에 도착한 제품을 검수하는 과정에서 불량이 발생했을 경우 미리 고객에게 알림해 드립니다.
고객의 요청에 따라서 즉시 중국업체에 교환요청을 하여 처리해 드립니다.

한국에 도착한 후 발생한 불량의 경우 명백히 중국업체에 실수가 있을 경우 중국업체에 교환여부를 확인해 드립니다.

대부분의 도매업체는 소매업체와 달라 교환승인이 불가능할 수도 있습니다.
이럴 경우 DDING DDUNG은 중개자의 입장으로 최대한 교환이 가능하도록 노력해 드리고 있습니다.

단, 최종적으로 중국업체에서 교환승인을 해 주지 않으면 교환은 불가능함을 알려 드리며 중국업체에서 교환승인이 된다 하더라도
다시 중국으로 발송하는 국제운송비는 모두 고객님께서 부담하셔야 진행이 가능함을 알려 드립니다.

DDING DDUNG에서는 상품을 수입하기전 미리 소량의 샘플구입이 가능합니다.

샘플 구입시 발생하는 대행수수료와 과정은 다음과 같습니다.

1. 샘플구입 의뢰 대행료 : 1아이템당 11,000원

2. 시장조사 없이 샘플구입만 의뢰시 : 1아이템당 33,000원

3. 샘플제작 의뢰 : 1아이템당 55,000~110,000원

* 아이템의 수량이 5개이상일 경우 시장조사 비용은 담당자를 통해 조율이 가능합니다.

* 샘플구입에 발생하는 실제 상품비용과 한국으로 국제운송비는 별도로 청구가 됩니다.

[시장조사 서비스 절차 및 샘플 구입안내]

1. 시장조사 의뢰서 작성 : 상품이미지, 재질, 컬러, 사이즈등 구체적인 정보 입력

2. 1차 시장조사 결과 회신 : 진행여부 확인후 접수 후 1일후 1차적인 정보 확인이 가능, 

3. 시장조사비용 입금요청 : 진행가능시 비용 입금요청

4. 추가 시장조사 진행 : 3번 입금확인후 의뢰상품에 대한 시장조사를 진행합니다.

5. 2차 시장조사 결과 회신 : 3~5일 후 시장조사결과를 회신해 드립니다.

6. 샘플구매 신청 : 시장조사결과 확인후 샘플 구매 신청이 가능합니다.

7. 샘플구입비 입금 : 샘플구입비, 구입수수료, 현지배송비, 국제운송비

8. 샘플 도착후 피드백 : 중국지사에 샘플 도착후 상품사진 및 확인사항 체크후 고객알림

9. 고객 확인 : 고객이 최종 확인후 한국으로 국제운송을 시작합니다. 

* 평균 3~4일 운송기간 소요됩니다. 품목에 따라 운송방식이 달라질 수 있습니다.

* 국제운송비 0~1KG : 16,000원 / 1KG 이상 : 22,000원 

( 1KG 이상 추가될 경우 6,000원 추가, 예 1.3KG=2KG : 19,000원)

DDING DDUNG은 패션수입도매 & 무역대행 에이전시로 대부분 중국도매업체에서 상품을 사입 및 구매대행을 진행해 드리고 있습니다. 

도매업체의 특성상 재고변동이 심하며, 주문 후 발송된 이후에도 품절이 발생할 수 있습니다. 

주문과정에서 변동된 품절이나 업체사정으로 공급이 지연되어 환불이 진행될 경우 1차적으로 바로 DDING DDUNG 사이트 예치금으로 환불이 진행이 됩니다. 

예치금은 DDING DDUNG에서 현금처럼 사용 가능한 금액으로 고객님의 계좌로 환불요청이 가능합니다.

예치금은 미리 직접 충전을 통해서도 사용이 가능합니다. 

수입대행은 고객님의 사업자로 수입을 하는 것을 뜻하며 중국에서 구입한 모든 상품을 원산지작업하여 한국에 수입시 필요한 통관서류를 DDING DDUNG에서 모두 대행하여 작성해 드리고 있습니다. 

수입요건이 안되시거나 수입경험이 없으신 분들을 대신하여 상품만 지정해 주시면 나머지 모든 통관에 필요한 과정은 DDING DDUNG에서 대행해 드리고 있습니다.

구매대행은 중국 온라인 쇼핑몰 url 주소만 주시면 대신 구매를 해 드리는 서비스로 DDING DDUNG에서 드리는 주문서양식에 맞춰서 주문서를 작성후 접수해 주시면
알리바바나 타오바오에서 대신 온라인으로 주문하고 결제하여 검수 후 한국 고객님의 수취처까지 보내드리는 서비스입니다."

개인 해운통관으로도 가능하시며 사업자 통관으로도 가능하십니다.